Perlu Bantuan? Ini Dia Call Center Lazada 24 Jam, Bisa Telepon Kapanpun
Salah satu bentuk layanan pelanggan yang disediakan oleh Lazada saat memerlukan bantuan adalah call center Lazada 24 jam. Layanan ini dirancang untuk membantu pengguna mengatasi berbagai permasalahan yang mungkin mereka hadapi saat berbelanja di Lazada. Dengan adanya layanan ini, pengguna bisa merasa lebih tenang karena tahu bahwa mereka dapat menghubungi call center kapan saja, bahkan di luar jam kerja. Namun apakah bebas pulsa?
Dalam artikel ini, kita akan membahas nomor call center Lazada resmi, apakah layanan ini benar-benar bebas pulsa, serta cara menghubungi call center tersebut. Yuk, simak informasi lengkapnya di bawah ini!
Nomor Call Center Lazada 24 Jam Resmi
Nomor call center Lazada yang resmi adalah +622180640090. Namun, perlu diperhatikan bahwa layanan ini tersedia hanya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu dari pukul 09.00 hingga 17.00.
Meskipun demikian, Lazada juga menyediakan layanan pelanggan lainnya yang bisa diakses selama 24 jam, seperti fitur Live Chat di aplikasi Lazada. Melalui Live Chat, pengguna dapat mengajukan berbagai keluhan dan mendapatkan respon cepat dari tim layanan pelanggan Lazada. Jadi, jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah di luar jam kerja, fitur Live Chat bisa menjadi alternatif yang sangat berguna.
Apakah Call Center Lazada Bebas Pulsa?
Layanan call center Lazada yang dihubungi melalui nomor +622180640090 tidak bebas pulsa. Pengguna akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif operator yang digunakan.
Namun, Lazada menyediakan berbagai alternatif layanan pelanggan yang tidak memerlukan biaya tambahan. Misalnya, fitur Live Chat di aplikasi Lazada yang dapat diakses secara gratis kapan saja. Selain itu, pengguna juga bisa menghubungi Lazada melalui email di support@lazada.co.id atau melalui media sosial resmi Lazada seperti Facebook, Twitter, dan Instagram.
Cara Menghubungi Call Center Lazada
Untuk menghubungi call center Lazada, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Siapkan Informasi Akun: Sebelum menghubungi call center, pastikan Anda sudah menyiapkan informasi yang diperlukan seperti nomor pesanan, nama akun, nomor telepon, dan detail lainnya yang relevan.
- Hubungi Nomor Resmi: Telepon nomor +622180640090 pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu pukul 09.00 hingga 17.00.
- Gunakan Fitur Live Chat: Jika Anda membutuhkan bantuan di luar jam kerja, buka aplikasi Lazada dan klik ikon Akun di pojok kanan bawah, lalu pilih menu Chat dengan CS.
- Email: Kirimkan email ke support@lazada.co.id dengan detail keluhan dan sertakan informasi pendukung seperti nomor pesanan dan foto jika diperlukan.
- Media Sosial: Hubungi Lazada melalui Direct Message (DM) di akun resmi mereka di Facebook (@LazadaIndonesia), Twitter (@LazadaID atau @lazadacare_id), dan Instagram (@lazada_id).
Dengan berbagai pilihan layanan pelanggan yang disediakan, Lazada memastikan bahwa pengguna dapat menghubungi mereka kapan saja untuk mendapatkan bantuan. Meskipun call center Lazada tidak bebas pulsa, pengguna masih memiliki banyak alternatif lain seperti Live Chat, email, dan media sosial yang bisa diakses tanpa biaya tambahan.